個人情報の取り扱いについて

株式会社ENTCA(以下「当社」)は、お問い合わせやご相談の際にお預かりする個人情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

相談フォームからご提供いただく次の情報を取得します。必須は、困りごとの区分・お名前・メールアドレスの3つです。

• 困りごとの区分、いま起きていること(選択式)
• お名前、会社名、メールアドレス
• 業種、従業員数、ご希望の時間帯
• ご相談内容(自由記述)

あわせて、いたずら送信を防ぐ目的で、送信元のIPアドレスと送信日時を記録します。

2. 利用目的

• お問い合わせ・ご相談への回答、日程調整のため
• ご依頼いただいた業務の遂行のため
• 当社サービスに関するご案内のため(ご希望の場合のみ)

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。業務の遂行に必要な範囲で協力パートナーと情報を共有する場合は、事前にお伝えし、秘密保持の義務を課します。

4. 保管場所と保存期間

お預かりした情報は、当社が管理するサーバー内にのみ保管し、外部のサービスには保存しません。ご相談が完了した日から3年を経過したものは、順次削除します。

5. 安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。通信はすべて暗号化し、保管先には外部から直接アクセスできないようにしています。

6. 開示・訂正・削除

ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求には、本人確認のうえ速やかに対応します。

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、contact@entca.co.jp までご連絡ください。